METODE DE LIVRARE – PROBARBER.RO

Livrarea produselor

  • Livrarea produselor se face prin servicii de curierat rapid, pe teritoriul României, prin DPD și Sameday.
  • Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.probarber.ro sunt noi, în ambalajul producătorului.
  • La livrare, produsele sunt însoțite de Factura Fiscală, pe care este menționată și Declarația de Conformitate.

Cost livrare

  • Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare de peste 399 lei.
  • Pentru comenzile sub 399 lei, costul livrării la adresă este de 24,90 lei.
  • Pentru livrarea prin Sameday Locker / Easybox, costul este de 19,90 lei.
  • În cazul în care coletul nu poate fi livrat într-un locker din cauza dimensiunii, volumului sau a altor restricții de livrare, comanda va fi redirecționată către adresa indicată de client. Clientul va fi informat în prealabil, iar costul livrării la adresă va fi de 24,90 lei.

Termen de livrare

  • Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de timpii de procesare și livrare ai curierului.
  • Zilele lucrătoare sunt, în mod obișnuit, luni–vineri. Sâmbăta, duminica și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare.
  • În anumite situații, curierii pot efectua livrări și sâmbăta, însă acest serviciu nu este garantat și poate varia în funcție de curier, localitate și ruta de livrare.
  • În cazuri excepționale, independente de voința noastră, precum condiții meteo nefavorabile, blocaje logistice sau întârzieri ale curierului, livrarea poate dura mai mult decât termenul estimativ.

Program livrări

  • Livrările la adresă sunt efectuate, în mod standard, luni–vineri, în intervalul orar stabilit de curier.
  • Programul de livrare poate varia în funcție de localitate și de ruta curierului.
  • Pentru comenzile livrate în Sameday Locker / Easybox, ridicarea coletului se face în termenul comunicat de curier prin SMS, e-mail sau prin aplicația Sameday, după caz.

Urmărire colet – AWB

  • După expedierea comenzii, poți urmări statusul coletului folosind numărul AWB primit prin SMS sau e-mail.
  • În cazul livrării la adresă, poți primi prin SMS informații suplimentare privind livrarea și curierul desemnat.
  • Pentru comenzile livrate în locker, vei primi instrucțiunile și codul necesar pentru ridicarea coletului.

Modificări / anulare comandă

  • Dacă dorești să modifici sau să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid, înainte de expedierea acesteia, la adresa de e-mail: comenzi@probarber.ro.